Merci de faire vos achats chez PADEL Milano. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.

1. Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• PayPal

2. Devise de paiement

Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros (EUR €).

3. Autorisation de paiement

Votre paiement sera débité immédiatement après la validation de votre commande. Vous recevrez ensuite une confirmation par e-mail avec les détails de votre commande.

En cas de refus de paiement ou si celui-ci est signalé comme potentiellement frauduleux par Shopify :

• La commande ne sera pas traitée.
• Vous serez informé par e-mail.
• Il pourra vous être demandé de réessayer ou d'utiliser un autre moyen de paiement.

4. Vérification des commandes

Afin de prévenir la fraude et de garantir la sécurité des transactions, nous pouvons être amenés à vous contacter afin de confirmer certaines informations avant l'expédition de votre commande, notamment :

• La vérification de votre adresse e-mail.
• La confirmation de votre adresse de livraison.
• Une demande de pièce d'identité (uniquement dans de rares cas d'activités suspectes).

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande ne pouvant être vérifiée. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.

5. Paiements échoués ou annulés

Si votre paiement échoue ou est annulé :

• Votre commande ne sera pas traitée.
• Vous devrez retourner à la caisse afin de finaliser votre paiement.

Si des fonds ont été débités sans confirmation de commande, veuillez nous contacter immédiatement à : contact@padel-milano.com

6. Politique d'annulation et de remboursement

Annulation

Si vous souhaitez annuler votre commande après son paiement, veuillez nous contacter à contact@padel-milano.com dans un délai de 12 heures suivant votre achat.

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Remboursement

Veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements pour connaître les conditions d'éligibilité, les délais de traitement et la procédure.

Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 30 jours ouvrés avant d'apparaître sur votre compte bancaire, selon les délais de votre établissement bancaire.

7. Prévention de la fraude

Afin de protéger nos clients et de prévenir toute activité frauduleuse, PADEL Milano se réserve le droit d'effectuer des contrôles de sécurité sur certaines transactions.

Des informations ou justificatifs complémentaires pourront être demandés pour les commandes considérées comme présentant un risque élevé.

8. Nous contacter

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

Nom commercial : PADEL Milano

Forme juridique : Entrepreneur Individuel

Téléphone : +33 6 15 99 83 99

E-mail : contact@padel-milano.com

Adresse : 59 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

SIREN : 949 945 307

SIRET : 949 945 307 00021

Code APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé

Activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, hors week-ends et jours fériés.